1. Sobre a QZero

A QZero – Climatização Radiante opera no setor da climatização radiante elétrica para o mercado residencial

2. Encomendas e Disponibilidade

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em caso de indisponibilidade, o Cliente será informado e reembolsado conforme as condições de reembolso da QZ Quase Zero Lda.

3. Preços e Pagamento

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento é realizado através dos meios disponibilizados na Loja Online da QZero.

4. Entregas

A entrega dos produtos é realizada para a morada indicada pelo Cliente. 

5. Condições de Devolução

O Cliente pode solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a receção do produto, conforme o direito de livre resolução previsto na lei.
Para solicitar a devolução, o Cliente deve contactar a QZero através da funcionalidade “Contactar o Vendedor” na sua área de cliente da Loja Online. Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente. O material deverá ser devolvido na embalagem original, devidamente protegido para evitar danos durante o transporte. Todo o conteúdo da embalagem deverá ser devolvido, incluindo manuais de instruções e acessório que tenham sido entregues. O Cliente deve informar a razão da devolução, para efeitos de controlo de qualidade e melhoria contínua dos nossos serviços. A QZero reserva-se o direito de recusar a aceitação de produtos devolvidos que não cumpram estas condições.

6. Garantia

Todos os produtos vendidos pela QZero beneficiam da garantia legal de conformidade. Em caso de defeito, o Cliente deverá contactar a QZero via Loja Online, ou por email, apresentando o comprovativo de compra.

7. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais será feito de acordo com a política de privacidade da QZero, e a legislação aplicável. (Ver página de Proteção de Dados Pessoais)